双12引来消费疲劳

作者:旅游

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双十一的购物狂潮才刚刚退去,双十二的促销又降临网络,而家居市场也将迎来一场网络促销风暴。对于家居业来说,冬季是传统淡季,然而淘宝统计,双十一当天家居业的销售额高达16亿人民币,这似乎让商家们找到了在淡季中逆市热销的妙招。

在双十一网络购物里赚了个盆满钵满的家居商们自然不会放过年末双十二最后一轮的网购热潮,而错过了双十一的家居企业看到了网络促销的好处,也可能会加入进来。业内人士分析,短期内的多次促销容易造成消费者购买疲劳,而促销公司的增加也加剧了行业内的竞争,双十二的前景可能并不看好。

价格战引燃家居市场

对于消费者来说,都希望商品价廉物美,家居市场也不例外。淘宝上家居建材网店有关的促销活动中,基本是以超低的价格吸引网民的眼球。记者在淘宝推出的双十二促销专柜页面看到,全场都是五折起的价格折扣,再加上免费的物流。

对于动辄几千上万的家居产品,这样的折扣是非常吸引人眼球的。淘宝工作人员介绍,进入这个促销会场的标准就是五折并且包物流或者包邮。在仔细查看了部分商家的价格之后,记者发现多数商家让利不止五折,甚至有一些商家让利超过七折。例如某浴室柜原价是3900元,在这次活动中的促销价格是998元,几乎是打了二点五折。

记者在其他家居网购网站比如美乐乐家居网,邦美居家居网也发现了双十二全场五折价格打折的促销活动。这些购物网站还加入了购满多少金额送礼品或者兑金卷的活动,信用卡快捷免单,优惠的品种繁多,花样百出。

很多经常网购的朋友一定会有这样的疑问,幅度如此大的让利商家的利润何在?会不会东西质量都不太好。业内人士介绍,对于家居类产品,实体店具有天然的优势,顾客现场体验和配送,这都是必不可少的消费体验,网购家居就少了这一环节,所以价格上自然会有一定的让步。另外,由于缺少了现场体验,而且在运送过程中家具可能磕磕碰碰,都会让商品实物与消费者的理想状态有所出入,所以消费者在收取产品时候必须把好质量关。

实在优惠还是营销噱头?

对选择网购家居产品的消费者来说,图方便是最主要的原因,某知名网购网站的广告就声称在家逛遍铜锣湾。为把握这样的消费者特点,在这次的家居促销活动中,商家几乎全部采用包物流。可是包物流能不能真正做到方便快捷?记者调查发现,实际情况不容乐观。业内人士透露,由于家居产品都比较大件不易储存,一般家居网店存货量较少,而在这类促销活动中,下单量过多,就会直接下单到工厂生产车间制作。直到现在,仍有部分在双十一买货的消费者现在还没有收到产品。

另外,所谓的免费物流也不怎么靠谱,以往不少商家都只是将商品发送到中转站或者货仓,然后让消费者自行提取。在双十一狂欢节结束后,有不少消费者无奈的感叹包物流只是个噱头,很不划算,还不如就近购买。对于网购家居产品来说,尤其是大宗件的家具建材,如果发货和物流配送跟不上,其购买可能比在实体店还麻烦。

业内人士担忧,双十一刚完又来双十二,电商大战已经从一年两三次演变成了每月一次,在这股全面网购的热潮中,家居业似乎找到了一种新的销售方式来抵挡淡季的冲击。可是从双十一到双十二,在现阶段电商频繁的造节促销活动中,不仅可能透支了消费造成消费疲劳,一旦操作不当,还可能透支商家的信誉。专家指出,由于缺少现场体验和物流困难,网购家居产品本来就存在天然缺陷,而且家居产品不同于其他的产品,价格较贵,并且在生活中接触时间长,质量问题往往会被放大,而以价格为噱头来吸引消费者,最终引发质量问题,对面临销售寒冬的家具业来说,无疑是饮鸩止渴。

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